রেফারেন্স

al333 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত, আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য কত গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণ
al333 al333 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা প্রশ্ন?

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা এসএমএস এর মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই…

লাইভ চ্যাট al333 এর লবিতে সরাসরি গ্রাহক সেবা দলের সাথে কথা বলুন। তারা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা নিয়ন্ত্রণ পছন্দ খুঁজে পান। যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা…
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের কাছে সীমিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে সংযুক্ত। আপনার ব্যাংক বিশদ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য পরিচয় যাচাই করি। আপনার প্রথম উত্তোলনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পদক্ষেপ প্রয়োগ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য নথি রাখি। পরে সবকিছু নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার সীমিত হতে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং সেগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সরাসরি আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন। আমরা এটি কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনি সক্রিয় রাখার সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অ্যাক্সেস' অপশন খুঁজুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা এটি নিরাপদভাবে পাঠাব।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত খেলার তথ্য বা আর্থিক ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার প্রাইভেসি আমাদের প্রধান দায়িত্ব।

না। bKash এবং Nagad লেনদেন সরাসরি তাদের নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সারাংশ এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি, আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পটি খুঁজুন। সমস্ত সক্রিয় লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করব।

আমরা যদি এই নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে আপডেট সম্পর্কে অবহিত করব। আপনার চলমান ব্যবহার মানে আপনি পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা সক্রিয় সম্মতি চাইতে পারি।